Verzending & Levering
Privacy & Veiligheid
Ruilen & Garantie
Betaling
Verzenden & Levering
Alle pakketten worden verzonden met DHL. Wij berekenen geen verzendkosten, ongeacht het aantal artikelen dat u bestelt. Mocht u niet thuis zijn op het moment dat DHL bij u aan de deur komt, dan krijgt u een briefje in de bus en wordt het pakket de volgende dag opnieuw bij u thuis aangeboden. Mocht u dan ook niet thuis zijn, dan krijgt u bericht dat u het pakket bij het dichtsbijzijnde postkantoor kunt afhalen.
Artikelen op werkdagen besteld voor 17:00 uur worden binnen 3 werkdagen aangeboden aan DHL.
Privacy & Veiligheid
Door Badkamer accessoires shop worden de wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, nageleefd. U kunt ten allen tijde uw gegevens in zien, wijzigen of verwijderen. Dit is mogelijk door in te loggen op de site en de gegevens in te zien op de pagina “Mijn Account”. Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Badkamer accessoires shop. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling en nog zolang bewaard worden als nodig is voor de behandeling van eventuele klachten naar aanleiding van de uitvoering van uw bestelling. Er zullen geen gegevens aan derden worden doorgegeven, waarbij uw privacy in het geding komt, tenzij daar uitdrukkelijke toestemming voor gegeven is.
Ruilen & Garantie
Ruilen
Mocht u uw bestelling al betaald hebben en toch van gedachte veranderen, dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen ruilen voor een vervangend product. Wij raden u aan om eerst contact op te nemen met onze klantenservice, zodat zij kunnen nakijken of het gewenste artikel nog op voorraad is en deze dan voor u kunnen reserveren. Het gewenste artikel houden wij 7 dagen voor u gereserveerd. Houdt u rekening met de voorwaarden om te ruilen en retourneren (zie voorwaarden hieronder).
Retourneren
U kunt artikelen ook retourneren. Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u het artikel terug sturen. Wij storten het aankoopbedrag zo snel mogelijk naar u terug na het ontvangen van de artikelen. Dit gebeurt normaal gesproken binnen enkele werkdagen na ontvangst. Uiterlijk binnen 30 dagen heeft u het geld terug gestort op uw rekening. Houdt u rekening met de voorwaarden om te ruilen en te retourneren (zie voorwaarden hieronder).
Garantie
Wanneer u een beschadigd artikel hebt ontvangen of niet tevreden bent over een artikel, neem dan contact op met de klantenservice. U ontvangt van hen de instructies voor de klachtafhandeling en zij zullen bij een gegronde klacht zorg dragen voor een snelle en correcte oplossing. Onze klantenservice reageert doorgaans binnen één of enkele werkdagen.
U kunt een mail sturen naar: loek.wellink@hotmail.com
Voorwaarden om te ruilen of retourneren:
- Artikelen dienen binnen 30 dagen geretourneerd te worden in een deugdelijke verpakking
- Artikelen dienen in orginele staat en ongebruikt te zijn
- De ruil-/retourbon dient volledig ingevuld meegestuurd te worden
- De kosten van het retourneren naar ons betaald u. Onvoldoende of ongefrankeerde zendingen worden niet aangenomen.
U kunt retourneren naar volgende adres:
Badkamer accessoires shop
Middelweg 14
1911 EG Uitgeest
Betaling
Bij Badkamer accessoires shop kunt u gebruikmaken van de betaalmethode: iDeal. Besteld u als nieuwe klant via inkooporder, dan dient de bestelling eerst betaald te worden voordat deze wordt verzonden. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Op het factuur die u bij uw artikelen ontvangt staat de BTW apart vermeld.